Light e Livelo fecham parceria para permitir pagamento de conta de energia com pontos

As contas da distribuidora de energia Light (LIGT3) passaram a aceitar pagamento com pontos acumulados na plataforma Livelo na última terça-feira (3). A novidade foi viabilizada em uma parceria com a Bemobi, responsável pela tecnologia de pagamentos, permitindo inicialmente que os clientes utilizem os pontos para quitar o valor cheio da fatura. Em uma segunda etapa do projeto, conforme divulgado, será possível combinar métodos distintos para quitar o montante devido.

Segundo o portal InfoMoney, a Light tornou-se a primeira distribuidora de energia do Brasil a permitir que seus consumidores utilizem pontos da Livelo para pagar a conta de luz. A solução tecnológica implementada utilizou o produto Smart Checkout da Bemobi, que foi integrado diretamente aos canais digitais da concessionária, como o site e o aplicativo oficial da distribuidora de energia.

Para realizar a transação, o cliente deve acessar os canais digitais da Light, selecionar a modalidade e utilizar o seu saldo na Livelo vinculado a uma conta com o mesmo CPF, após a devida validação dos dados pessoais do titular. A ideia é que, em momento posterior, os usuários possam utilizar os pontos para pagar apenas uma fração da conta de luz em conjunto com outros métodos de pagamento, a exemplo de cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais como Google Pay, Apple Pay e Click to Pay.

“Essa parceria reflete nossa visão de que programas de fidelidade podem desempenhar um papel cada vez mais relevante na relação dos consumidores com as marcas”, afirma o diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo, Marcelino Cruz. O executivo destaca ainda que é um movimento que fortalece a estratégia de diversificação de uso dos pontos e de construção de soluções geradoras de valor para clientes e parceiros.

Dados de uma pesquisa intitulada Economia Comportamental dos Pontos, realizada pela própria Livelo em parceria com o LAB Humanidades, da AlmapBBDO, apontam que 87% dos usuários consideram o acúmulo de pontos uma forma efetiva de economizar no orçamento familiar. Além disso, o levantamento demonstra que 79,8% dos participantes enxergam os pontos como um ativo plenamente comparável ao saldo bancário tradicional.

“A estreia com a Light mostra como essa integração pode ser incorporada diretamente aos canais de uma grande empresa de serviços recorrentes, ampliando as escolhas do consumidor sem criar novas etapas na experiência de pagamento”, aponta o VP de Desenvolvimento Comercial e de Negócios da Bemobi, Rodrigo França. A expectativa da Bemobi é que a funcionalidade seja expandida gradualmente para outras companhias atendidas por suas tecnologias em setores de alta recorrência, como energia, saneamento, telecomunicações, educação e saúde.

Fonte: InfoMoney.